По состоянию на 1 мая 2017 года дебиторская задолженность населения за четыре месяца текущего года перед ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» составила 85,4 млн.рублей. Собираемость платежей по управляющим компаниям за услуги водоснабжения и водоотведения за прошедший период осталась на уровне прошлого года - 99,8 процента. Своевременно погашают свою текущую и просроченную дебиторскую задолженность такие управляющие компании как УК «Ремжилстрой», «Паритет», Жилкомсервис, ДОМиКо, Вилюй, МУПы «Комсомольский» и «Центральный». Хуже с оплатой обстоят дела в УК «Бумажник» (92,8%), «Электротехников» (94,2%), «Татпромтек» (86,4%), «Энтузиаст» (79,1%). Самая низкая платежная дисциплина в МУП «Автозаводский», где уровень сбора денежных средств за услуги водоснабжения и водоотведения за четыре месяца составил 86,4 процента, а по итогам апреля всего 74,8 процентов.
Необходимо отметить, что в Набережных Челнах действует хорошо отлаженная система сбора и распределения денежных средств за коммунальные ресурсы через Городской расчетный центр, который создает и обеспечивает условия для своевременной оплаты населением за коммунальные ресурсы.
Благодаря этому, «Челныводоканал» имеет возможности для реализации своих производственных и инвестиционных программ и обеспечивает высокое качество и бесперебойность жизненно-важных услуг, несмотря даже на уровень своих тарифов, которые продолжают оставаться одними из самых низких в республике.